Guides & Ressources · AGAEC

Je suis apprenti·e

Tu suis une formation d’employé·e ou d’agent·e d’exploitation ? Tu trouveras ici des repères pour commencer ton apprentissage, t’organiser au quotidien, demander de l’aide et préparer la suite de ton parcours.

Tu n’as pas besoin de tout maîtriser immédiatement. L’important est de t’informer, de poser des questions et de demander de l’aide assez tôt.

Je commence mon apprentissage

Comprendre les trois lieux de formation, mon contrat, mes premiers jours et les personnes qui m’accompagnent.

Prendre un bon départ →

J’ai une difficulté

Identifier les premières démarches et savoir à qui parler lorsque quelque chose ne va pas.

Demander de l’aide →

Je prépare la fin de mon apprentissage

Faire le point sur mes compétences et organiser progressivement ma préparation à la qualification.

Préparer cette étape →

Besoin d’une réponse rapidement ?

Choisis la situation qui te concerne pour retrouver les premières démarches.

Je commence mon apprentissage

Au début, beaucoup de choses sont nouvelles : l’entreprise, l’école, les cours interentreprises, les règles et les tâches à apprendre. C’est normal de ne pas tout connaître dès le premier jour. Tu es là pour apprendre.

Trois lieux qui se complètent

  • L’entreprise formatrice : tu y apprends la pratique du métier et développes progressivement tes compétences.
  • L’école professionnelle : tu y acquiers les connaissances professionnelles et théoriques, ainsi que la culture générale.
  • Les cours interentreprises — CIE : tu y apprends et exerces des techniques importantes de ta profession.

Mes premiers réflexes

Lis ton contrat, repère tes horaires et identifie ton formateur ou ta formatrice. Observe, écoute, pose des questions et prends des notes. Vérifie aussi que tu connais les consignes de sécurité, les équipements de protection et l’organisation en cas d’urgence.

Ton formateur ou ta formatrice est ton principal interlocuteur dans l’entreprise. Les enseignants, les formateurs des CIE et les services compétents à Genève participent également à ton accompagnement.

Je vis mon apprentissage

Utilise un agenda pour noter les horaires de travail, les jours d’école, les dates des CIE, les évaluations et les travaux à rendre. Prépare ta semaine et conserve tes documents importants en ordre.

Lorsque tu reçois une tâche, vérifie le résultat attendu, le matériel nécessaire et les consignes. Contrôle ton travail et demande des retours pour progresser. Être bien organisé signifie aussi savoir quand demander de l’aide.

Maladie, retard ou absence

Informe rapidement ton responsable en entreprise. Si ton absence concerne l’école ou les CIE, préviens également la personne responsable selon les règles du lieu concerné. Renseigne-toi dès le début sur les délais, les justificatifs et les personnes à contacter.

Communiquer et progresser

Signale une consigne mal comprise, une erreur ou une difficulté assez tôt. Si le français professionnel te pose problème, demande une explication plus simple et construis progressivement ton vocabulaire du métier.

J’ai une difficulté

Ne reste pas seul·e avec un problème. Note les faits, les dates et ce qui te pose difficulté. Tu peux ensuite en parler à une personne capable de t’aider.

  • Dans l’entreprise : ton formateur ou ta formatrice, un responsable ou les ressources humaines.
  • À l’école : ton enseignant, ta maîtresse ou ton maître de classe, le décanat ou le service de soutien.
  • Pendant les CIE : ton formateur ou l’administration de SFB Romandie.
  • Pour le suivi de ta formation à Genève : le conseiller ou la conseillère en formation, le commissaire ou la commissaire d’apprentissage, l’OFPC ou Pro-Apprentis.

Si tu ne peux pas parler à la personne directement concernée, adresse-toi à une autre personne de confiance.

Je pense arrêter mon apprentissage

Avant de prendre une décision ou de signer un document, demande conseil. Un soutien, une adaptation ou une autre solution peut parfois être envisagé. Ne signe pas une résiliation que tu ne comprends pas.

J’ai le droit de dire STOP

Si une tâche n’est pas claire ou si une situation est dangereuse, arrête le travail et informe ton responsable. Reprends uniquement lorsque les conditions de sécurité sont réunies. Dire STOP fait partie d’un comportement professionnel.

En cas de danger immédiat, mets-toi en sécurité et avertis sans attendre ton responsable ou les services d’urgence.

Je prépare la fin de mon apprentissage

La préparation à la procédure de qualification commence pendant la formation. Fais régulièrement le point avec ton formateur : les compétences déjà maîtrisées, les domaines à améliorer et les travaux à exercer.

Organise un calendrier de préparation, garde ton dossier de formation à jour et utilise les outils disponibles, notamment Konvink lorsqu’il fait partie de ton parcours. L’entraînement pratique et le retour de ton formateur restent essentiels.

Consulte les informations officielles et ta convocation pour connaître les dates, le matériel autorisé et les consignes. Les exigences peuvent varier selon le titre préparé et les règles applicables à ta formation.

Si tu rencontres une difficulté, demande un soutien suffisamment tôt. Après les résultats, conserve ton titre, les attestations et les documents de fin d’apprentissage.

Je prépare mon avenir

Commence à réfléchir à la suite avant la fin de ton apprentissage. Parle avec ton entreprise des possibilités d’emploi et prépare un dossier de candidature clair : CV, lettre de motivation, certificats et attestations utiles.

Ton apprentissage est déjà une expérience professionnelle. Présente les tâches réalisées et les compétences que tu peux expliquer par des exemples concrets. Adapte chaque candidature au poste et prépare aussi tes questions pour l’entretien.

Une AFP ou un CFC permet d’entrer dans le monde du travail et de continuer à se former. Vérifie les conditions d’admission, la durée, les coûts et la reconnaissance de chaque formation envisagée. Ton projet professionnel peut évoluer avec l’expérience.

L’AGAEC peut t’accompagner

L’AGAEC peut t’informer, t’orienter vers le bon interlocuteur et t’accompagner dans tes premières démarches, dans la mesure de ses possibilités.

Le soutien théorique et l’information restent disponibles. Le soutien pratique pourra reprendre dès que l’association disposera à nouveau d’un local adapté.

Pour aller plus loin

Consulter les documents et outils →

Retrouver les conseils de sécurité →

Préparer ma qualification →

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