Je commence mon apprentissage

1. Mon apprentissage, comment ça fonctionne ?

Ton apprentissage se déroule dans trois lieux de formation.

Entreprise + école professionnelle + CIE = ta formation.

Ces trois lieux se complètent et doivent travailler ensemble pour te permettre de progresser.

2. Mon contrat d’apprentissage

Ton contrat d’apprentissage fixe les principales conditions de ta formation. Il indique notamment :

• la durée de ton apprentissage ;
• ton entreprise formatrice ;
• la période d’essai ;
• ton salaire ;
• ton temps de travail ;
• tes vacances ;
• les principales conditions de ta formation.

Prends le temps de lire ton contrat. Si quelque chose n’est pas clair, pose des questions à ton formateur, à ton entreprise ou au service compétent.

À retenir : ton contrat engage ton entreprise, mais il t’engage également. Il est donc important que tu connaisses les principales règles qui s’appliquent à ton apprentissage.

3. Qui m’accompagne ?

Tu n’es pas seul·e pendant ton apprentissage. Plusieurs personnes et organismes participent à ta formation.

Mon formateur ou ma formatrice en entreprise

Cette personne est ton principal interlocuteur dans l’entreprise. Elle organise et suit ta formation, t’explique les travaux et contrôle ta progression. Elle est responsable du suivi de ta formation au sein de l’entreprise.

Mes enseignants

Ils t’accompagnent dans ta formation scolaire et professionnelle. Si tu rencontres un problème concernant ta scolarité, tu peux également t’adresser au décanat de ton école professionnelle.

Les formateurs des CIE

Ils t’accompagnent pendant les cours interentreprises. Pour les métiers d’employé·e et d’agent·e d’exploitation en Suisse romande, les informations concernant les CIE sont notamment disponibles auprès de SFB Romandie.

Le conseiller ou la conseillère en formation

À Genève, cette personne peut accompagner l’apprenti pendant sa formation. Elle participe notamment à la coordination entre les différents partenaires et peut intervenir lorsqu’une difficulté apparaît.

Le commissaire ou la commissaire d’apprentissage

Cette personne participe au contrôle de la qualité de la formation en entreprise. Elle peut également conseiller l’apprenti et intervenir en cas de difficulté ou de conflit.

Et les outils numériques ?

Certains outils facilitent également le suivi de ta formation. OdAOrg, par exemple, permet de faire le lien entre les apprentis, les formateurs en entreprise, les CIE et d’autres partenaires de la formation. Il peut notamment servir au suivi des CIE et du dossier de formation.

Tu trouveras davantage d’informations sur les différents outils de formation dans Guides & Ressources.

4. Mes premiers jours en entreprise

Le début d’un apprentissage peut être impressionnant. Tu découvres :

• de nouvelles personnes ;
• de nouveaux locaux ;
• de nouveaux horaires ;
• du matériel et des outils ;
• des règles de sécurité ;
• une nouvelle façon de travailler.

Pendant les premiers jours, ton entreprise devrait notamment te présenter ton environnement de travail, tes collègues, ton poste de travail, les horaires, les règles internes, le matériel, les vêtements de travail et les équipements de protection nécessaires.

Quelques bons réflexes

• Observe. Regarde comment travaillent les professionnels.
• Écoute. Prends le temps de bien comprendre les explications.
• Pose des questions. Si tu ne comprends pas quelque chose, demande une nouvelle explication.
• Prends des notes. Tu ne peux pas tout retenir dès le début.
• Prends le temps d’apprendre. Personne ne s’attend à ce que tu saches déjà tout faire.

Les premières semaines servent justement à découvrir ton environnement et à t’adapter progressivement.

Ma sécurité dès le premier jour

La sécurité fait partie de ton apprentissage. Tu as droit à une instruction concernant la sécurité. Tu dois également respecter les consignes et les règles de sécurité de ton entreprise.

Tu dois notamment :

• respecter les règles de sécurité ;
• porter les équipements de protection individuelle demandés ;
• utiliser correctement les outils et les machines ;
• signaler une situation dangereuse ;
• demander de l’aide lorsque tu as un doute ;
• connaître les principales consignes d’urgence de ton entreprise.

5. Mes droits et mes responsabilités

Ton entreprise a des responsabilités envers toi. Mais toi aussi, en tant qu’apprenti·e, tu as des responsabilités.

Ton entreprise doit notamment

• organiser ta formation ;
• mettre à ta disposition un poste de travail adapté ;
• te fournir le matériel nécessaire ;
• t’expliquer les travaux ;
• suivre ta progression ;
• te donner le temps nécessaire pour apprendre ;
• assurer ta sécurité et protéger ta santé.

Dès ton arrivée, l’entreprise doit notamment mettre à disposition les outils, les équipements et les documents nécessaires à ta formation.

De ton côté, tu dois notamment

• participer activement à ta formation ;
• suivre les instructions de ton formateur ;
• effectuer consciencieusement les travaux demandés ;
• fréquenter l’école professionnelle ;
• participer aux cours interentreprises ;
• respecter les règles de ton entreprise ;
• respecter les règles de sécurité ;
• participer au suivi de ta formation.

Ces responsabilités font partie du rôle de la personne en formation.

Tu as le droit de ne pas encore savoir. Mais tu as la responsabilité d’écouter, de poser des questions, d’essayer, de respecter les règles et de progresser.

Check-list — Mes premières semaines

Après quelques semaines, essaie de répondre à ces questions. Si un point n’est pas clair, demande une explication à ton formateur ou à ta formatrice.

Mon entreprise

• ☐ Je sais qui est mon formateur ou ma formatrice.
• ☐ Je connais mes horaires et mes pauses.
• ☐ Je connais mon poste de travail et les principaux locaux.
• ☐ Je connais les principales règles de mon entreprise.

Ma formation

• ☐ Je connais mes jours d’école professionnelle.
• ☐ Je sais comment sont organisés mes cours interentreprises.
• ☐ Je sais à qui m’adresser si j’ai une question concernant l’école.
• ☐ Je sais à qui m’adresser si j’ai une question concernant les CIE.

Ma sécurité

• ☐ Je connais les principales règles de sécurité.
• ☐ Je sais quels équipements de protection je dois utiliser.
• ☐ Je sais que je peux dire STOP si une situation me paraît dangereuse.
• ☐ Je sais à qui signaler un danger.
• ☐ Je connais les principales consignes en cas d’urgence.
• ☐ Je sais où se trouve le point de rassemblement.

Mes outils

• ☐ J’ai reçu les accès nécessaires aux plateformes utilisées pendant ma formation.
• ☐ Je sais à quoi sert OdAOrg.
• ☐ Je sais où trouver les documents importants concernant ma formation.

Si j’ai un problème

• ☐ Je sais à qui parler si je ne comprends pas quelque chose.
• ☐ Je sais à qui demander de l’aide si je rencontre une difficulté.